سیاست های حریم خصوصی و خط مشی رازداری در "سی کپچا"

  
باعث خوشحالی ماست که شما در حال استفاده از این سرویس هستید.

این صفحه به شما از سیاست های ما در مورد جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی شما در هنگام استفاده از سرویس ما و انتخاب هایی که با آن داده ها مرتبط است، اطلاع میدهد.

ما از داده های شما برای ارائه و بهبود مداوم خدمات "سی کپچا" استفاده میکنیم. با عضویت و استفاده از سرویس "سی کپچا"، شما با جمع آوری و استفاده از اطلاعاتی که در اینجا آمده توسط "سی کپچا" موافقت میکنید. حریم خصوصی و قوانینی که در این بخش درج شده است لازمه استفاده از سرویس و عامل انجام تعامل سازنده میان شما و "سی کپچا" میباشد.

 

الف) جمع آوری اطلاعات و استفاده از آن

ما انواع مختلفی از داده هارا برای انجام بهبود ها یا ارائه خدمات جدید ذخیره نموده و مورد استفاده قرار میدهیم.

 

ب) نوع داده هایی که جمع آوری میشوند

1)داده های شخصی: هنگامی که از "سی کپچا" استفاده میکنید، ممکن است از شما بخواهیم که برخی اطلاعات هویتی یا منحصر بفرد خودرا در اختیار ما بگذارید تا بتوانیم از این اطلاعات برای ارتباط با شما یا شناسایی شما استفاده کنیم. آنچه ما به عنوان اطلاعات شخصی از شما میخواهیم شامل موارد زیر است اما محدود به همین موارد نیست. در صورت هرگونه تغییر در این موضوع مراتب در همین صفحه اطلاع رسانی میشود:

- نشانی ایمیل

- کوکی ها و ترافیک تبادل داده

 

پ) مصرف داده ها

همچنین ممکن است ما اطلاعاتی را جمع آوری کنیم که مشخص میکند سرویس "سی کپچا" چگونه مورد استفاده قرار گرفته است. داده های مصرفی از اطلاعاتی همچون : آدرسIP ، مدل مرورگر، ورژن مرورگر، صفحاتی از "سی کپچا" که شما آنهارا مشاهده کرده اید، زمان و تاریخ بازدید های شما، زمان صرف شده در این صفحات، مشخصات دستگاه شما و انواع دیگری از داده هایی از این دست است که هر کسب و کاری در فضای وب میتواند آنهارا در اختیار داشته باشد.

 

ج) داده های ردیابی و کوکی ها

ما از کوکی و دیگر تکنولوژی های مشابه که در زمینه ردیابی فعالیت های کاربر در سرویس ما کاربرد دارند استفاده میکنیم تا به اطلاعات و الگو های مشخصی دست یابیم.

کوکی ها فایل هایی هستند که با مقادیر کمی داده پر میشوند. کوکی ممکن است تنها شامل یک شناسه منحصر بفرد برای یک کاربر ناشناس باشد. کوکی ها از طریق وبسایت به مرورگر شما ارسال شده و در دستگاه شما ذخیره میشوند. تکنولوژی های ردیابی همچنین بواسطه تگ ها و اسکریپت ها مورد استفاده قرار میگیرند تا داده هایی را که به بهبود و تحلیل خدمات ما کمک میکنند ردیابی و جمع آوری کنند.

شما میتوانید مرورگر خودرا بصورتی تنظیم کنید که تمام کوکی هارا لغو یا حذف کند و یا حتی در هنگان ارسال شدن یک کوکی به شما اطلاع بدهد. با این همه، اگر شما کوکی هارا قبول نکنید، نمیتوانید از بسیاری خدمات "سی کپچا" با کیفیت مطلوب استفاده کنید.

مثال هایی از کوکی هایی که ما استفاده میکنیم:

SESSION Cookies: ما از این کوکی ها برای کارکردن سرویس "سی کپچا" استفاده میکنیم و مجاز شناختن این کوکی برای استفاده از خدمات "سی کپچا" الزامی است.

Preference Cookies: ما از این کوکی ها برای اطلاع از اولویت ها و تنظیمات قبلی شما استفاده میکنیم.

Security Cookies: ما از این کوکی ها برای انجام و بهینه سازی فرآیند های امنیتی استفاده میکنیم.

 

 چ) داده های ارائه شده از طرف کاربران

داده هایی که کاربران "سی کپچا" در قالب تسک دراپ ارائه میکنند و یا بواسطه فرم های تدارک دیده شده بدست "سی کپچا" میرسد مستقیما برای بهبود سرویس و گسترش بانک اطلاعاتی مورد استفاده قرار میگیرد. در این مورد همیشه اطلاعات فردی که ارائه دهنده ی داده به "سی کپچا" بوده محفوظ میماند و این اطلاعات شامل حساب کاربری ایشان در "سی کپچا" است.

 

 ح) داده هایی که بطور خودکار بست میآوریم

ما نیز مثل تمام وبسایت های دیگر بصورت خودکار از هر کاربر اطلاعاتی کسب میکنیم. برای مثال همه پذیرندگان IP و مواردی از این دست را در مورد تمام کاربران خود دریافت میکنند. این دسته اطلاعاتی هستند که ما اقدام به ایجاد ابزار های خاصی برای جمع آوری آنها نمیکنیم و بصورت خودکار در اختیار ما هستند که میتوانند برای انجام تحلیل ها و بررسی های مختلفی مورد استفاده قرار بگیرند.

 

خ) داده هایی که از دیگر سرویس دهنده ها بدست میاوریم

"سی کپچا" ممکن است با سازمان های گوناگونی همکاری کند و از قبل این همکاری داده ها و اطلاعات مختلفی را کسب کند. قطعا انجام همکاری و همپوشانی برای بهبود محصول "سی کپچا" یک امر بدیهی است. اینکه سازمان ثالث چه خدماتی یا داده هایی را به "سی کپچا" ارائه کند کاملا بستگی به قوانین و سیاست های آن سازمان دارد.

 

د) موارد استفاده از داده ها

"سی کپچا" از داده های جمع آوری شده برای اهداف مختلفی استفاده میکند:

-          برای ارائه خدمات

-          برای نگهداری از سرویس

-          برای اطلاع دادن به شما در مورد آخرین تغییراتی که در سرویس ایجاد میشود

-          برای اینکه به "سی کپچا" اجازه داده شود تا از ویژگی های تعاملی خود در زمانی که شما میخواهید استفاده کند

-          برای ارائه خدمات به مشتریان و پشتیبانی ایشان

-          برای ارائه تجزیه و تحلیل یا اطلاعات ارزشمندی که بتواند خدمات "سی کپچا" را بهبود بخشد

-          برای زیر نظر داشتن مصارف انجام شده از سرویس "سی کپچا"

-          برای شناسایی و جلوگیری از بروز مسائل فنی و حل آن

-          برای شناسایی الگوهای رفتاری که ربات ها از خود نشان میدهند

-          برای ارائه خدماتی که برای کاربران "سی کپچا" و همچنین کاربران ایشان بهینه سازی و شخصی سازی شده باشد

-          برای گسترش بانک اطلاعاتی

 

ذ) انتقال اطلاعات

اطلاعات شما از جمله داده های شخصی ممکن است منتقل شوند(و نگهداری شوند) به رایانه هایی که در خارج از کشور، استان یا منطقه شما وجود دارند. همچنین این اطلاعات ممکن است در سازمان های دولتی نیز نگهداری شوند که ممکن است قوانین آنها با صلاح دیدهای شما بسیار متفاوت باشد.

اگر شما خارج از ایران هستید و داده های خودرا به ما ارائه میکنید توجه داشته باشید که ما کلیه این داده هارا به ایران منتقل میکنیم تا بتوانیم پردازش های لازم را روی آنها انجام دهیم. رضایت شما در مورد خط مشی رازداری ما که پس از ارسال این اطلاعات ارائه میشود اعلام کننده موافقت شما با انجام این  انتقال است.

"سی کپچا" تمام مراحل منطقی و قانونی لازم برای اطمینان از اینکه داده های شما بصورت ایمن درحال انتقال هستند را زیر نظر دارد تا هیچگونه انتقال غیر قانونی یا سوء استفاده از داده های شما صورت نگیرد. ما مراقب هستیم تا هیچگونه انتقال داده ای صورت نگیرد مگر آنکه ما کنترل کافی روی آن داشته باشیم، اما در مواردی هم داده های کاربران میتواند در اختیار دیگران یا سازمان هایی باشد که ما کنترل کننده آنها نیستیم و در این مورد تصمیم کاربر است با توجه به شناخت و قوانین آن سازمان، که آیا اطلاعات خودرا در اختیارشان بگذارد یا خیر:

-          کسب و کار هایی که ما صاحب آن نیستیم

اشخاص ثالث ممکن است به روش های گوناگون (مجاز یا غیرمجاز) اقدام به استفاده از خدمات، محصولات و نرم افزار های ما بکنند. برای مثال ممکن است شما از یک سرویس دهنده سوم شخص در دریافت آمار "سی کپچا" خود در قالب SMS استفاده بکنید. این بدان معناست که احتمالا شما نام کاربری و رمز عبور و تمام اطلاعات خصوصی خودرا آگاهانه با این شخص ثالث یا سازمان به اشتراک گذاشته اید. در این موارد مسئولیتی بر دوش "سی کپچا" نیست و کاربر خود مسئول انتخاب شرکت های مورد تعاملش است.

ما در صورت آگاهی از بروز چنین تخلفی در قالب اطلاع رسانی و قطع دسترسی اقدام میکنیم. اما تا پیش از کسب آگاهی از نقض قوانین میتواند زمان بسیاری باشد و در این زمان مراقب امنیت اطلاعات خصوصی خود باشید.

-          ارائه دهندگان شخص ثالث

"سی کپچا" ممکن است اقدام به ارائه خدمات به اشخاص ثالث در قالب API یا مواردی از این دست بکند. طبیعتا این اشخاص یا سازمان های ثالث مقاصد مالی و غیر مالی متفاوتی از "سی کپچا" دارند و مستقل از ما اقدام به تدوین قوانین میکنند. در این موارد نیز شما باید از قوانین و شرایط حریم خصوصی خود در این سازمان ثالث آگاه باشید. نمایندگان یا ارائه دهندگان خدمات مبتنی بر "سی کپچا" میتوانند آزادانه سرویس خودرا گسترش دهند و همواره توانمندی های بیشتری کسب کنند.

-          نقل و انقال کسب و کار

ما این کسب و کار را ایجاد کرده و گسترش میدهیم. شرکا، ذی نفعال، کاربران و نقش آفرینان مختلفی در این چرخه همراه ما هستند. در طی این مسیر ممکن است مدیران جدیدی در "سی کپچا" فعال شوند یا مالکیت شرکت تغییر یابد. حتی ممکن است سازمان های خاصی اقدام به مصادره "سی کپچا" نمایند. در این حالات احتمالا سیاست های سازمان دستخوش تغییراتی شود. این شرایط برای هر سازمانی ممکن است ایجاد شود. در این شرایط ما ابتدا اطلاعات حساس کاربران را قرنطینه نموده و طبق ضوابط اعلام عدم انتقال این داده هارا رسمی میکنیم.

-          حفاظت از "سی کپچا" و دیگران

در مواردی ممکن است اعمال و فرآیند هایی در جریان باشد که امنیت "سی کپچا" و کاربران را تهدید نماید. در مواجهه با این موضوع ما به سرعت تدابیر امنیتی درون سازمانی را طبق رویه انجام میدهیم و برای پیگیری احتمالا نیازاست که این داده ها به سازمان های مربوطه انتقال یابد. در این مورد حق ارائه هرگونه اطلاعات از کاربران خاطی برای "سی کپچا" محفوظ است.

-          با موافقت شما

در مواردی برای ارائه بهتر و همگام خدمات ممکن است نیاز باشد ما بخشی از اطلاعات را با دیگر سازمان ها به اشتراک بگذاریم. در این موارد حتما از خود کاربر اجازه انجام اینکار و ارائه اطلاعات لازم صورت میگیرد.

 

ر) افشای اطلاعات

الزامات قانونی: "سی کپچا" در مواقعی که متعهد است این کار صحیح است و میتواند اقدام  به بازگو کردن اطلاعات شخصی شما در یک شرایط کنترل شده و الزامی اقدام نماید که این شرایط شامل:

-          برای پیروی از یک تعهد قانونی

-          برای محافظت و دفاع از حقوق و اموال "سی کپچا"

-          برای جلوگیری یا بررسی مشکلات عملیاتی در ارتباط با سرویس

-          برای محافظت از امنیت شخصی کاربران سرویس و یا عموم کاربران وب

-          برای محافظت در برابر مسائل قانونی

 

ز) امنیت اطلاعات

امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است، اما به یاد داشته باشید که هیچ روش انتقال داده از طریق اینترنت یا روش ذخیره سازی الکترونیکی کاملا امن نیست. در حالی که ما تمام تلاش خودرا میکنیم تا با استفاده از ابزار های تجاری معقول امنیت اطلاعات و سرویس خودرا تامین کنیم، اما نمیتوانیم امنیت مطلق خودرا تضمین کنیم.

 

ژ) ارائه دهندگان خدمات

ما ممکن است از افراد یا سازمان های ثالث برای ارائه خدمات، بهبود خدمات ، تجزیه و تحلیل خدمات یا تسهیل در فرآیند های تجاری خود استفاده کنیم. این افراد در چهارچوب قوانین داخلی سازمان و قوانین کشوری و بین المللی تنها برای انجام وظایفشان ممکن است به اطلاعات "سی کپچا" دسترسی داشته باشند ولی تحت هیچ شرایطی اجازه افشای این اطلاعات را ندارند.

 

س) تجزیه و تحلیل

ما ممکن است از افراد یا سازمان های ثالث برای نظارت و تجزیه و تحلیل داده های "سی کپچا" استفاده کنیم شامل:

-          Piwik matomo

-          تیم های دانشگاهی که تحقیقاتی در این زمینه انجام میدهند

-          Alexa

-         Google analytics

 

ش) لینک به دیگر وبسایت ها

در سراسر "سی کپچا" ممکن  است لینک هایی به وبسایت های ثالثی وجود داشته باشد که مدیریت و نظارت بر آنها بر عهده ما نیست. از این رو تاکید فراوانی میکنیم که در صورت بازدید از وبسایت های ثالث حتما قوانین و حریم خصوصی مصوب در این وبسایت هارا با دقت مورد بررسی قرار دهید.

ما هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوا، سیاست های حفظ حریم خصوصی یا خط مشی های سایت ها یا سرویس های ثالث برعهده نداشته و نداریم.

 

ص) حریم خصوصی کودکان

کلیه افراد میتوانند مخاطب خدمات ما باشند و سن در این زمینه کوچکترین تاثیری ندارد. اگر کودک شما( فرد زیر 18سال که شما والد او هستید) در حال استفاده از خدمات ما هستند و شما از این موضوع ناراضی هستید ما به شما این حق را میدهیم تا نارضایتی خودرا اعلام و پیگیری نمایید تا طی فرآیند مشخصی احتمالا دسترسی کودک شما از سرویس "سی کپچا" قطع شود.

بصورت پیشفرض ما کاربران خودرا از لحاظ گروه های سنی طبقه بندی نمیکنیم.

 

ض) تغییرات در سیاست های خریم خصوصی و قوانین "سی کپچا"

ما ممکن است در هر زمان اقدام به تغییر و بروزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین خود نماییم. در صورت بروز هرگونه  تغییر ما تغییرات را در همین صفحه اعمال و اطلاع رسانی میکنیم.

شما این امکان را دارید که از طریق ایمیل یا یک اطلاعیه برجسته در بخش اخبار "سی کپچا" از این تغییرات مطلع شوید و در صورت صلاح دید تغییرات با نظر کاربران اعمال میشود.

توصیه میکنیم قوانین و سیاست حفظ  حریم خصوصی در "سی کپچا" را بصورت دوره ای مطالعه فرمایید. زمانی که تغییرات در این صفحه اعمال میشوند قطعی بوده و ترتیب اثر داده میشوند.